FAQ
お支払いについて
・クレジットカード(VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランド)
・代金引換
・銀行振込
のいずれかからご選択ください。
※エアコン・加湿器のご注文の場合は代金引換、消耗品・付属品のご注文の場合は銀行振込が非対応となります。
ご注文から5営業日以内にお支払いください。ご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
申し訳ございませんがエアコン・加湿器のご注文の場合は代金引換、消耗品・付属品のご注文の場合は銀行振込が非対応となります。
また、代金引換の場合の手数料は無料となりますが、銀行振込に伴う手数料はお客様負担となります。
配送、納期について
ご注文の商品に応じて当ストア側で選択させていただきます。申し訳ございませんがお客様のご指定はできません。
一部対応不可地域がございますのでご注文前にお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、別途追加費用がかかる可能性がございます。
申し訳ございませんが、対応不可となります。
配送先毎にご注文をお願いいたします。
クレジットカード及び銀行振込は決済完了から5日以内、代金引換はご注文から5日以内を目安としておりますが、
稀に天候の影響などで遅延する可能性がございます。
※エアコンを工事込でご購入のお客様は別途お打ち合わせの上、工事日決定となりますので上記の限りではございません。
エアコン・加湿器は送料無料、消耗品・付属品が含まれる場合は全国一律送料500円となります。
申し訳ございませんが同時購入の場合も送料500円を頂きます。
申し訳ございませんが、対応不可となります。
申し訳ございませんが、対応不可となります。
申し訳ございませんが、対応不可となります。
商品について
申し訳ございませんが、ご注文後のお客様都合での返品・キャンセルについてはお受けすることができません。
商品に不備があった場合のみ、修理または交換にて対応いたしますので恐れ入りますがご連絡ください。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
天候の影響などによって配送が遅延している可能性がございます。お支払いから一週間以上経過しても商品が届かない場合、
恐れ入りますが電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
各種セキュリティによって遮断されて迷惑メールとして処理されている場合がございますのでご確認ください。
それでもご注文メールが確認できない場合、恐れ入りますが電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
保証・修理について
施工業者から受け取る保証書(無記入)と、オンラインストアサイト内からプリントする納品書とで、保証書とします。
・保証書(無記入)
施工業者から受け取ってください。
・納品書
オンラインストアサイト内の「マイページ」から「注文内容」をクリックしてください。購入対象の欄にある「納品書」から納品書をプリントアウトしてください。
※納品書をプリントアウトできない場合は、お問合せ窓口までご相談ください。
電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
ルームエアコンの場合、本体が1年間、冷媒回路部品が5年間となっております。