・クレジットカード（VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランド）
・代金引換（エアコン・加湿器は対応できません）
・銀行振込（消耗品・付属品は対応できません）
　の3種類からお選びください。

ご注文から5営業日以内にお支払いください。ご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換の場合、手数料は無料となりますが、銀行振込に伴う手数料はお客様負担となります。

クレジットカードの分割払いをご利用いただけます。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

取り扱いはございません。

ご注文の商品に応じて当ストア側で選択させていただきます。申し訳ございませんがお客様のご指定はできません。

一部対応不可地域がございますので、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

対応不可となりますので、配送先毎にご注文をお願いいたします。

クレジットカード及び銀行振込は決済完了から5日以内、代金引換はご注文から5日以内を目安としておりますが、稀に天候の影響などで遅延する可能性がございます。

加湿器：全国一律送料無料　※一部離島は3,000円
ポータブルガス発電機・電源：全国一律送料無料　※一部離島は3,000円
消耗品・付属品：全国一律送料500円

同時購入の場合も送料500円を頂きます。

対応不可となります。

配達日の指定は可能です。【但し、土日・祝日・長期休暇中は不可】希望の日程をお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号までお問い合わせください。時間指定は対応不可となります。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

配送状況をお調べいたします。お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号までお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654
消耗品・付属品：03-5735-7644

お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

ご注文の商品に応じて当ストア側で選択させていただきます。申し訳ございませんがお客様のご指定はできません。

一部対応不可地域がございますのでご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654

対応不可となりますので、配送先毎にご注文をお願いいたします。

機器のみ（設置工事無）ご購入の場合、1台当たり配送料5,000円がかかります。

同時購入の場合も送料500円を頂きます。

対応不可となります。

配達日や工事日の指定は可能ですが、日程によっては対応できない場合もございます。

配送状況をお調べいたします。お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号までお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

ご注文後、当店より注文確認メールをお送りします。その後、担当者からお客様へ工事日程調整のご連絡をいたします。工事日程が決まり次第、当日エアコン本体をお客様のご自宅に配送し、工事担当者が設置します。
設置作業には通常2-3時間かかりますが、設置場所の状況によっては異なる場合もございます。工事完了後、追加工事料金があればその場でお支払いをお願いいたします。

ご注文確認後、5営業日以内にご連絡いたします。

お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654

大変申し訳ございません。お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654　

対応可能です。再利用の場合、別途費用（4,400円～）を頂きます。使用状況によっては再利用できない場合もございます。

対応可能です。最長3か月程度先までご指定いただけます。但し、キャンセルはできませんのでご了承ください。

はい。1台につき工事代一式がかかります。

対応可能です。お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654　

含まれません。別途リサイクル料金990円～＋収集運搬料金6,600円～がかかります。

北海道（札幌市以外）、沖縄県内、離島、一部の山岳部は対応できません。
詳しい地域はお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654　

2006年8月31日以前に着工した建造物は、石綿（アスベスト）含有調査が必要な場合があります。（別途有償）
状況によっては工事をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
※穴あけや、穴あけ拡張工事がない場合は石綿（アスベスト）の調査は不要です。

詳しくはルームエアコン設置工事についてのご案内をご確認ください。

ご注文後のお客様都合での返品・キャンセルの場合、キャンセル料がかかります。
ルームエアコンの場合：ご注文後～・・ご購入金額の5％、工事予定日5日前～・・ご購入金額の30％　当日・・50％
加湿器、消耗品・付属品：キャンセル不可
商品に不備があった場合のみ、修理または交換にて対応いたします。
ポータブルガス発電機・電源：キャンセル不可
商品に不備があった場合のみ、修理または交換にて対応いたします。
その場合お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

大変申し訳ございません。お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

天候の影響などによって配送が遅延している可能性がございます。お支払いから一週間以上経過しても商品が届かない場合、
お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654
消耗品・付属品：03-5735-7644

各種セキュリティによって遮断され、迷惑メールとして処理されている場合がございますのでご確認ください。それでもご注文メールが確認できない場合、
お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

オンラインストアのマイページにログイン後、注文内容からご確認いただけます

お問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

お手数ですが下記の電話番号にお問い合わせください。
ビーバーエアコンお客様相談室：0120-81-1539

ルームエアコンに不具合がある場合は、下記の電話番号にお問い合わせください。
サービスフロントセンター：0120-975-365

ご購入いただけます。別途1台につき配送費5,500円を頂戴します。

S,R,Tどれを選べば良い？ビーバーエアコンの機能をシリーズ別に紹介をご確認ください。直接電話で相談されたい方は下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654　

三菱重工ルームエアコンSシリーズは最も省エネ性が高いモデルです。

メーカーの部品保有期間が10年のため、おおむね10年が買い替えの目安です。

まずは状況を確認いたしますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654

対応可能です。現場調査費3,300円かかります。

施工業者から受け取る保証書（無記入）と、オンラインストアサイト内からプリントする納品書とで、保証書とします。

・保証書（無記入）
施工業者から受け取ってください。
・納品書
オンラインストアサイト内の「マイページ」から「注文内容」をクリックしてください。購入対象の欄にある「納品書」から納品書をプリントアウトしてください。

※納品書をプリントアウトできない場合は、お問合せ窓口までご相談ください。

下記の電話番号にお問い合わせください。
ルームエアコン：サービスフロントセンター・・0120-975-365
ポータブルガス発電機・電源：三菱重工冷熱オンラインストア・・03-5735-7654

ルームエアコンの場合、本体が1年間、冷媒回路部品が5年間となっております。

下記の電話番号にお問い合わせください。
サービスフロントセンター・・0120-975-365

下記の電話番号にお問い合わせください。
サービスフロントセンター・・0120-975-365

三菱重工オンラインストアのマイページ、注文内容よりダウンロードいただけます。
宛名はご購入者名となります。宛名を変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
消耗品・付属品以外：03-5735-7654　
消耗品・付属品：03-5735-7644

パスワードの再発行より再設定を行ってください。

かかりません。

オンラインストア右上にあるマイページより、新規会員登録をお願いいたします。

オンラインストアマイページよりお届け先住所の変更、またはアカウント編集から変更いただけます。

パスワードの再発行より再設定を行ってください。

お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654

お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡、または下記の電話番号にお問い合わせください。
三菱重工冷熱オンラインストア：03-5735-7654

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できません。会員登録が必須となります。

商品とともに延長保証をご購入いただきますと、メーカー保証期間を含めた5年、8年、10年間の保証が付きます。詳しくは延長保証についてをご確認ください。

商品ページのオプション選択で、「延長保証を選択」のプルダウンから保証年数をお選びください。
ビーバエアコンS,SKシリーズは10年保証付きですので、プルダウンから選択する必要はありません。

エアコン設置後1か月以内は延長保証サービスにご加入いただけます。
延長保証についてより延長保証サービスを商品としてカートに入れ、ご購入ください。

設置完了後、一か月程度で保証会社からお客様に直接郵送されます。

メーカー保証期間内（ご購入1年以内）：サービスフロントセンター・・0120-975-365
延長保証期間内：延長保証お客さま窓口・・0120-832-505
フリーコール 受付時間：24 時間（365 日） E-Mail・・jyusetsu@cs.sompo-swt.com